Customer success

Поддерживайте глобальных клиентов на удобном им языке.

MeetBridge помогает командам customer success проводить онбординг, обучение, поддержку и обзорные встречи с многоязычными клиентами, сохраняя прозрачность фоллоу-апа.

Лучше всего подходит для

Менеджеры customer success, команды поддержки, специалисты по онбордингу и команды внедрения

Онбординг клиентов, поддержка, обучение, success-обзоры и эскалационные звонки.

Типовые встречи

Онбординг-звонкиОбучающие сессииОбзоры по поддержкеQBRЭскалацииЗвонки по внедрению

Как используется

Онбординг и обучение

Клиенты учатся быстрее, когда могут задавать вопросы естественно. MeetBridge делает онбординг-разговоры понятными и удобными для пересмотра.

  • Переводите вопросы клиентов во время обучения или сессий внедрения.
  • Фиксируйте потребности в настройке, блокеры и критерии успеха.
  • Преобразуйте встречу в план дальнейших шагов для клиента и внутренней команды.

Как используется

Поддержка и ревью по успеху

Разговоры по поддержке и успеху часто включают обязательства, детали устранения неполадок и следующие шаги. MeetBridge сохраняет эти детали вместе с записью встречи.

  • Документируйте проблемы, запросы на функции и обещанные действия.
  • Просматривайте контекст транскрипта перед внутренней эскалацией.
  • Делитесь более понятными итогами после многоязычных звонков с клиентами.

Ожидаемые результаты

Лучшее понимание клиентов на разных языках.

Более надежная передача между онбордингом и поддержкой.

Более понятные планы действий после встреч по успеху.

Продолжить изучение

Больше страниц продукта MeetBridge

Обзор продукта

Обзор продукта MeetBridge: бронирование, живые многоязычные встречи, расшифровки, сводки встреч, действия и история встреч — в одном сценарии.

Перевод в реальном времени

Переводите многоязычные деловые встречи в реальном времени: голосовой перевод, синхронные стенограммы, итоги и последующие действия.

Расшифровки и память встреч

Расшифровки и память встреч MeetBridge делают многоязычные записи встреч доступными для поиска и просмотра и привязанными к последующим шагам.

Сводки встреч и действия

Сводки встреч и действия MeetBridge помогают командам фиксировать решения, задачи, контекст последующих шагов и результаты встреч.

Ссылки для бронирования

Ссылки для бронирования MeetBridge поддерживают публичное планирование, кастомные вопросы перед встречей, контекст участника и подготовку к встрече.

Мобильное приложение

Мобильное приложение MeetBridge поддерживает многоязычные встречи, управление комнатой и командные процессы на iPhone и iPad. Версия для Android скоро появится.

Скачать

Скачайте MeetBridge для живого перевода встреч в App Store, для macOS и Windows. Android скоро появится.

Посмотреть решения

Больше способов использовать MeetBridge

B2B-продажи и SaaS

MeetBridge помогает командам продаж вести discovery, демо, онбординг, продления и фоллоу-ап с многоязычными покупателями в едином рабочем процессе встреч.

HR и международный найм

MeetBridge помогает HR-командам проводить интервью с кандидатами из разных стран, сохранять заметки и превращать разговоры о найме в структурированные следующие шаги.

Консалтинг

MeetBridge помогает консультантам и командам профессиональных услуг вести многоязычные встречи с клиентами, discovery, воркшопы и фиксировать решения по итогам.

Недвижимость

MeetBridge помогает командам по недвижимости общаться с иностранными покупателями, объяснять проекты, фиксировать вопросы и поддерживать порядок в инвестиционных дальнейших шагах.

Медицинский туризм

MeetBridge помогает командам медицинского туризма проводить многоязычные консультации с пациентами, собирать контекст и сохранять заметки по обсуждению лечения.

Экспорт и операционная деятельность

MeetBridge помогает экспортным, логистическим, производственным и операционным командам вести многоязычные встречи с поставщиками и клиентами с более понятными записями.

Ресурсы

Блог MeetBridge