1. Kapsam ve işletici
MeetBridge bir RaketaLabs ürünüdür. MeetBridge, RaketaLabs, biz veya bizim ifadeleri, imzalı bir müşteri sözleşmesi farklı bir sözleşme tarafı belirtmediği sürece MeetBridge hizmetini işleten ekibi ifade eder.
Bu politika MeetBridge web sitesi, web uygulaması, mobil uygulaması, randevu sayfaları, toplantı odaları, organizasyon çalışma alanları, destek etkileşimleri ve ilgili hizmetler için geçerlidir.
2. Rolümüz ve müşteri rolleri
Hesap yönetimi, hizmet güvenliği, faturalama, ürün operasyonları, web sitesi etkinliği ve doğrudan destek için RaketaLabs bağımsız veri sorumlusu olarak hareket edebilir.
Bir işletme müşterisi MeetBridge hizmetini toplantıları, davetlileri, çalışanları, adayları, müşterileri veya randevu talep edenleri için kullandığında, toplantı içeriğinin neden ve nasıl işlendiğini genellikle o müşteri belirler. Bu durumda müşteri genellikle veri sorumlusu, MeetBridge ise ilgili sözleşme kapsamında veri işleyen olarak hareket eder.
Müşteri kontrolündeki bir çalışma alanına katılıyorsanız, toplantı içeriğine ilişkin gizlilik taleplerinin ilgili müşteriye yöneltilmesi gerekebilir. Geçerli hukuk ve sözleşme gereği müşteriye yardımcı oluruz.
3. Topladığımız veriler
Sağladığınız bilgileri, hizmet kullanımı sırasında oluşan bilgileri ve MeetBridge hizmetini işletmek ve korumak için gereken sınırlı teknik bilgileri toplarız.
- Hesap ve profil verileri: ad, e-posta, kimlik doğrulama tanımlayıcıları, avatar, profil rengi, dil, ses tercihi, güvenlik durumu ve hesap zaman damgaları.
- Organizasyon verileri: çalışma alanı kimliği, üyelik, roller, davetler, izinler, sahiplik ve idari işlemler.
- Randevu verileri: talep eden kişi bilgileri, şirket, seçilen zaman, saat dilimi, dil, özel yanıtlar, talep durumu, host ataması ve ilgili iletişimler.
- Toplantı verileri: başlık, takvim, toplantı kodu, katılımcı kimliği ve rolü, katılım talepleri, cihaz tercihleri, sohbet, transkript, çeviri, özetler, kararlar, aksiyonlar, tepkiler ve zaman çizelgesi olayları.
- Konuşma ve ses verileri: etkinleştirilen konuşma özelliklerini sağlamak için gereken canlı ses segmentleri, seçilen üretilen ses ayarları ve kullanıcı bu özelliği seçtiğinde isteğe bağlı ses referansı ile türetilmiş ses profili.
- Yüklenen içerik: profil görselleri, organizasyon logoları, arka plan görselleri, dosyalar ve etkin ürün özellikleri üzerinden gönderilen diğer içerikler.
- Teknik ve güvenlik verileri: IP ile ilişkili güvenlik sinyalleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, uygulama versiyonu, oturum bilgileri, loglar, tanılama verileri, kötüye kullanımı önleme tanımlayıcıları ve çerez veya yerel depolama tercihleri.
- Faturalama ve destek verileri: plan, yetki, işlem durumu, müşteri mesajları, sorun giderme ayrıntıları ve ticari ilişkiyi yönetmek için gereken kayıtlar.
4. Veri kaynakları
Verileri doğrudan kullanıcılardan, kullanıcıları davet eden veya yöneten organizasyonlardan, toplantı hostlarından ve katılımcılardan, randevu talep edenlerden, yetkili hesap ve ödeme hizmetlerinden ve MeetBridge ile etkileşime giren cihazlardan otomatik olarak alırız.
Bir host veya organizasyon, hesap oluşturmadan ya da toplantıya katılmadan önce adınızı, e-postanızı, toplantı ayrıntılarını, rolünüzü veya randevu bağlamınızı sağlayabilir.
5. Amaçlar ve hukuki dayanaklar
Verileri yalnızca geçerli bir hukuki dayanağımız olduğunda işleriz. Dayanak veriye, ilişkiye, konuma ve özelliğe göre değişir.
- Sözleşme ve talep edilen hizmet: kullanıcıları doğrulamak, hesap oluşturmak, çalışma alanlarını yönetmek, toplantı planlamak, canlı çok dilli özellikleri sağlamak, yetkili toplantı geçmişini korumak ve destek sunmak.
- Meşru menfaatler: hizmeti güvenceye almak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, arızaları teşhis etmek, güvenilirliği sürdürmek, ürün performansını anlamak ve bu menfaatler bireysel haklar tarafından geçersiz kılınmadığı sürece kullanıcıları, müşterileri, RaketaLabs ve kamuyu korumak.
- Yasal yükümlülükler: vergi, muhasebe, yaptırımlar, hukuka uygun talepler, uyuşmazlık yönetimi veya diğer yasal görevler için gerekli olduğunda bilgileri saklamak veya açıklamak.
- Rıza: isteğe bağlı işleme, zorunlu olmayan çerezler veya geçerli hukukun rızaya dayalı olmasını gerektirdiği bir özellik için gerekli olduğunda kullanılır. Rıza geleceğe dönük olarak geri çekilebilir.
- Müşteri talimatları: organizasyon kontrolündeki toplantı içeriğini müşteri sözleşmesi ve Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında müşteri adına işlemek.
6. Toplantı sesi, transkriptler ve üretilen özellikler
Etkinleştirildiğinde MeetBridge konuşmayı canlı altyazılar, çeviriler, üretilen konuşma, özetler, kararlar, aksiyon maddeleri ve aranabilir toplantı geçmişi sağlamak için işler. Katılımcılar başka bir katılımcının konuşmasına dayalı çevrilmiş metin veya üretilen ses alabilir.
Canlı işleme için kullanılan ses, ürün kaydın etkin olduğunu açıkça göstermedikçe kalıcı kayıt olarak değerlendirilmez. Nihai transkriptler, çeviriler, sohbet, özetler, aksiyonlar, katılımcı ayrıntıları ve toplantı olayları yetkili toplantı geçmişi için saklanabilir.
Üretilen çıktılar hatalı veya eksik olabilir. MeetBridge bu çıktıları bireyler hakkında hukuki veya benzer ölçüde önemli etkiler doğuran tamamen otomatik kararlar almak için kullanmaz.
7. İsteğe bağlı ses referansları
Kişisel ses referansı isteğe bağlıdır. Seçilirse kullanıcı, MeetBridge hizmetinin kullanıcının sesiyle konuşma üretmek için türetilmiş bir profil oluşturabilmesi amacıyla bir ses örneği sağlar.
Kullanıcılar yalnızca kendi seslerini veya kullanmaya açıkça yetkili oldukları bir sesi sağlamalıdır. Ses referansları kimliğe bürünme, dolandırıcılık, taciz, kimlik kötüye kullanımı veya aldatıcı içerik için kullanılmamalıdır.
Kullanıcı, kullanılabilir hesap kontrollerinden isteğe bağlı ses referansını kaldırabilir. Kaldırma, operasyonel silme tamamlandıktan sonra bu referansın gelecekte kullanılmasını durdurur ancak yetkili toplantı kayıtlarını veya önceki toplantılarda teslim edilmiş üretilen sesi otomatik olarak kaldırmaz.
8. Verilerin açıklandığı durumlar
Verileri yalnızca hizmet, müşteri talimatları, güvenlik, kurumsal operasyonlar veya hukuk için gerekli olduğu ölçüde açıklarız.
- Toplantı ve organizasyon izinlerine göre yetkili çalışma alanı üyeleri, hostlar ve katılımcılar.
- Barındırma, depolama, iletişim, kimlik doğrulama, ödemeler, müşteri desteği, güvenlik, konuşma işleme, çeviri, üretilen konuşma ve hizmet analitiğini destekleyen hizmet sağlayıcılar.
- Uygun gizlilik yükümlülüklerine tabi profesyonel danışmanlar, denetçiler, sigortacılar ve işlem karşı tarafları.
- Açıklamanın hukuken gerekli olduğu veya hakları, güvenliği, emniyeti ya da hizmet bütünlüğünü korumak için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda yetkili makamlar veya diğer taraflar.
- Bir birleşme, finansman, satın alma, yeniden yapılandırma veya satış kapsamında, geçerli güvencelere tabi olarak halef veya ilgili karşı taraf.
9. Uluslararası işleme
MeetBridge ve hizmet sağlayıcıları verileri kullanıcının veya müşterinin bulunduğu ülke dışındaki ülkelerde işleyebilir.
Gerekli olduğunda uluslararası aktarımlar yeterlilik kararları, sözleşmesel korumalar, ek önlemler veya başka geçerli hukuki mekanizmalar gibi tanınmış güvencelere dayanır.
10. Saklama
Kişisel verileri yalnızca belirtilen amaç, müşteri talimatları, hesap yönetimi, güvenlik, yedekleme döngüleri, uyuşmazlık çözümü ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu sürece saklarız.
- Hesap ve organizasyon kayıtları genellikle hesap veya ticari ilişki aktif kaldığı sürece ve sonrasında sınırlı bir süre tutulur.
- Toplantı geçmişi, transkriptler, çeviriler, sohbet, özetler ve aksiyonlar çalışma alanı ayarlarına, müşteri talimatlarına, plan özelliklerine, silme taleplerine ve geçerli yasal gerekliliklere tabidir.
- Yalnızca gerçek zamanlı işleme için kullanılan canlı ses segmentleri, açık bir kayıt özelliği etkinleştirilmedikçe operasyonel olarak gerekli olandan daha uzun tutulmaz.
- İsteğe bağlı ses referansları ve türetilmiş profiller kaldırılana, özellik devre dışı bırakılana, hesap silinene veya daha kısa bir sözleşmesel süre uygulanana kadar saklanır.
- Güvenlik, denetim, işlem ve destek kayıtları kötüye kullanımı önlemek, hukuki talepleri oluşturmak veya hukuka uymak için gerekli olduğunda daha uzun süre saklanabilir.
- Silinen veriler, ilgili yedekleme döngüsü sona erene kadar kısıtlı yedeklerde kalabilir.
11. Güvenlik
Kişisel verileri korumak için erişim kontrolleri, kimlik doğrulama, kapsamlı izinler, aktarım koruması, loglama, izleme ve olay müdahale prosedürleri dahil idari, teknik ve organizasyonel güvenceler kullanırız.
Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Kullanıcılar kimlik bilgilerini, cihazlarını, toplantı bağlantılarını, dışa aktarılan içeriği ve çalışma alanı izinlerini korumalı ve şüpheli kötüye kullanımı derhal bildirmelidir.
12. Gizlilik hakları
Geçerli hukuka bağlı olarak bireylerin kişisel verileri bilme veya erişme, hatalı verileri düzeltme, silme talep etme, işlemeyi kısıtlama, taşınabilir bir kopya alma, belirli işlemelere itiraz etme, rızayı geri çekme ve denetim makamına şikayette bulunma hakları olabilir.
Kaliforniya sakinlerinin bilme, silme, düzeltme, hassas kişisel bilgilerin belirli kullanımlarını sınırlama, satış veya paylaşımı reddetme ve eşit hizmet alma gibi geçerli hakları da olabilir. MeetBridge kişisel verileri para karşılığında satmaz. Hukuken satış veya paylaşım olarak değerlendirilen bir uygulama başlatılırsa gerekli kontroller ve bildirimler sağlanacaktır.
Bir talebi tamamlamadan önce kimlik ve yetki doğrulaması yapmamız gerekebilir. Haklar hukuk, başkalarının hakları, güvenlik ihtiyaçları veya bir müşteri çalışma alanındaki veri sorumlusu rolü nedeniyle sınırlanabilir.
13. Çocuklar
MeetBridge iş ve profesyonel kullanım için tasarlanmıştır ve 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Organizasyonlar geçerli hukuki dayanağa ve gerekli tüm izinlere sahip olmadıkça reşit olmayanları davet etmemeli veya reşit olmayanların verilerini göndermemelidir.
14. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı hukuki, operasyonel veya ürün değişikliklerini yansıtmak için güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hizmet üzerinden veya başka uygun bir kanaldan iletilir ve yürürlük tarihi güncellenir.
Gizlilik talepleri, güvenlik soruları, Veri İşleme Sözleşmesi talepleri veya alt işleyen bilgileri için MeetBridge iletişim sayfası üzerinden RaketaLabs ile iletişime geçin. Gereksiz hassas içerik göndermeden ilgili hesabı, çalışma alanını, randevuyu veya toplantıyı belirlemek için yeterli ayrıntı ekleyin.